Cambios y Devoluciones
En YouGames, queremos que ames tu estilo; por ello, ofrecemos un plazo de 30 días naturales para realizar devoluciones o cambios si no estás totalmente satisfecho con tu compra de moda.
Solicitud de Devolución
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su embalaje original con todas las etiquetas intactas y asegúrate de que no presenten signos de uso.
Envío de la Mercancía
Lleva el paquete a tu punto de entrega más cercano utilizando la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico.
Reembolso del Importe
Una vez recibido y verificado el estado de las prendas, procesaremos el reembolso íntegro a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing